FAQ
Commandes & Livraison
Comment passer commande sur le site ?
Il vous suffit de sélectionner vos bandes de résistance, de les ajouter au panier, puis de suivre les étapes de paiement sécurisé pour finaliser votre commande.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) ainsi que d’autres solutions de paiement sécuriséindiquées lors du passage en caisse.
La livraison est-elle disponible partout ?
Oui, nous livrons en France et à l’international. Les options et délais de livraison sont précisés lors de la commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures. Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur et la destination.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email de suivi avec un numéro de tracking vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Retours & Service Client
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour, à condition que le produit soit non utilisé et dans son emballage d’origine.
Comment effectuer un retour ou un échange ?
Il suffit de contacter notre service client via le formulaire de contact ou par email. Nous vous indiquerons la procédure de retour à suivre.
Que faire en cas de produit défectueux ?
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous rapidement avec une photo du produit. Une solution rapide (échange ou remboursement) vous sera proposée.
Les produits sont-ils garantis ?
Oui, nos bandes de résistance bénéficient d’une garantie qualité, couvrant tout défaut de fabrication.
Produits & Utilisation
Les bandes de résistance conviennent-elles aux débutants ?
Oui, grâce aux différents niveaux de résistance, elles conviennent aussi bien aux débutants qu’aux pratiquants confirmés.
Puis-je utiliser les bandes pour le pilates et la musculation ?
Absolument. Elles sont conçues pour le pilates, le renforcement musculaire, la rééducation et l’entraînement fonctionnel.